У компании Киевстар появилась новая услуга «Заплати за меня », которая позволяет позвонить абоненту за счет другого. Использовать ее может любой абонент, при этом дополнительных настроек не требуется. Доступна она всем абонентам вне зависимости от формы обслуживания и местонахождения.

Очень удобно использовать в тех ситуациях, когда на счету нет средств для осуществления звонка на другой номер. Данный сервис не предоставляется абонентам, которые находятся в роуминге. Также данный сервис работает только среди абонентов Киевстара.

Таким образом нельзя воспользоваться услугой если инициатор абонент сети Киевстар, а получатель пользователь сети МТС. Стоит обратить внимание и на тот факт, что услуга «Антиопределитель номера» не срабатывает при пользовании этим сервисом и номер звонящего отображается.

Как использовать сервис «Заплати за меня» Киевстар

Достаточно лишь набрать его номер и сервис сам предложит воспользоваться услугой (только в том случае, когда для совершения звонка на счету не будет средств). Получив голосовое сообщение, абоненту нужно будет согласиться на использование услуги. А для этого необходимо на телефоне нажать цифру 1.

В результате будет совершен исходящий вызов, за счет того, кому он был адресован. Абонент, который будет принимать вызов, получит голосовое сообщение, что данный вызов будет оплачен за его счет.

Если он будет согласен с этим условием, то ему следует нажать на мобильном телефоне цифру 1. Если нужно позвонить на другой номер за его счет (при этом на вашем счету есть деньги), можно это реализовать следующим образом: перед номером адресата набрать комбинацию

[код оператора][номер абонента].

Например, 816 050 0000000. В таком случае даже имея на балансе достаточную сумму денег для совершения звонка, получающий вызов абонент его оплатит.

Сколько стоит использование услуги «Заплати за меня»

Стоимость пользования составляет 0,20 грн за один звонок. Также снимается стоимость исходящего звонка согласно тарифу, в котором обслуживается абонент. За прослушанные голосовые сообщения плата не берется.

• Получить более объемную информацию по работе сервиса можно по номеру поддержки абонентов оператора киевстар - 466 . Данный номер работает круглосуточно и бесплатно для абонентов сети.

Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором. В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, перезвони мне в роуминге (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

• для предоплаты – используйте номер +380444662466;
• для контракта – +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар . Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с услугой автоответчик , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.

Вы можете совершить звонок за счет другого абонента lifecell независимо от суммы средств на вашем счете.

Для этого наберите номер абонента, которому звоните, в формате **380XXXXXXXXX , нажмите клавишу вызова и подождите соединения.

Если при совершении обычного звонка абоненту lifecell на вашем счете оказалось недостаточно средств, вы услышите голосовое сообщение с предложением воспользоваться услугой «Заплати за мой звонок». Если хотите, чтобы ваш собеседник оплатил разговор, нажми клавишу «1» во время или после голосового приветствия и подождите соединения. Если не желаете воспользоваться предложением, просто положите трубку.

При поступлении звонка абонент, которому вы звоните, увидит на экране телефона ваш номер или имя. После того, как абонент ответит на звонок, голосовой автоответчик предложит ему принять и оплатить ваш звонок. Если абонент согласен принять звонок, ему необходимо нажать клавишу «1» и подождать соединения. Для того, чтобы отклонить звонок, ему достаточно нажать клавишу отмены вызова. Если в течение нескольких секунд ни одна клавиша не будет нажата, соединение не устанавливается.

Управление услугой с помощью «Управления списком номеров»

С помощью «Управления списком номеров» вы можете запретить звонки за ваш счет или оплачивать звонки от определенных абонентов, не подтверждая каждый раз свое согласие.

Для управления списком номеров набирай *816*2#

Для того, чтобы запретить звонки с просьбой оплатить от определенного абонента, добавьте его номер в «Черный список». Также вы можете запретить все звонки за ваш счет. Для этого выберите пункт меню «Запретить всем».

Если вы желаете оплачивать звонки от некоторых абонентов, не подтверждая каждый раз свое согласие, добавьте их номера в «Белый список» . При поступлении звонков от таких абонентов плата за звонок будет взиматься сразу после приема звонка.

ООО «лайфселл», предоставляющее услуги мобильной связи под торговой маркой lifecell, сообщает о следующих изменениях услуги «Заплати за мой звонок» начиная с 22.03.2017 г.:

Если абонент желает осуществить звонок за счет другого абонента, стоимость звонка, который будет оплачен абонентом, принимающим вызов после его согласия оплатить звонок, будет составлять 3,00 грн. Максимальная продолжительность разговора при звонке за счет другого абонента - 3 минуты (180 сек).

Все тарифы указаны с учетом НДС и сбора в пенсионный фонд.

Подробная информация о тарифах, условиях пользования услугами: сайт, 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины), 5433 (бесплатно с мобильных телефонов в сети lifecell), в пунктах продажи lifecell. ООО «лайфселл», 03110, г.. Киев, ул. Соломенская, 11, литера «А».

17.08.2010 | "Киевстар" дает возможность звонить "за чужой счет"

Оператор связи "Киевстар" запускает новую услугу "Заплати за меня": по ее условиям, независимо от суммы на счету абоненты "Киевстар" могут совершать звонки за счет вызываемого абонента, если у него на счету есть средства.

Для осуществления звонка за счет собеседника клиенту "Киевстар" необходимо сначала ввести префикс "016", а затем набрать номер в следующем формате: 380ХХХХХХХХХ. Например: 016380ХХХХХХХХХ вызов, где ХХХХХХХХХ - код и номер абонента, которому совершается звонок.

Абонент, которого вызывают с помощью услуги "Заплати за меня", получит звонок на свой мобильный телефон, а на экране высветится сообщение "Переадресация вызова".

После приема вызова клиент услышит голосовое сообщение с предложением оплатить стоимость разговора за свой счет или же отклонить его. Для принятия решения ему необходимо: нажать кнопку "1" в случае согласия принять вызов и оплатить его стоимость со своего счета; нажать кнопку отказа в случае несогласия оплатить стоимость вызова.

Услуга не предоставляется, если один из них находится в роуминге или у вызываемого абонента срабатывает переадресация. Клиент, которого вызывают, платит за звонок согласно своему тарифному плану с учетом его местоположения, специальных условий, дополнительных услуг и акций.

28.11.2012
Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

13 декабря компания IdeasFirst проводит в Киеве специализированный мастер-класс «Программы лояльности в сфере B2B» для специалистов в сфере B2B-маркетинга, перед которыми стоит задача удержания клиентов.

22.10.2012
Мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг: манипуляции с сознанием, которые заставляют потребителей совершать покупки»

Конкурс-фестиваль "Выбор года" и компания IdeasFirst представляют 7 декабря 2012 года в Киеве мастер-класс всемирно известного эксперта в сфере посроения брендов Мартина Линдстрома.

17.10.2012
В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

15-17 ноября в Киеве и 22-24 ноября в Москве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности.

09.10.2012
Ричард Брэнсон: «Я никогда не затевал ни одного дела только ради денег»

Первое издание автобиографии британского предпринимателя, основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона «Теряя невинность» было опубликовано в 1998 году. С тех пор Брэнсон не раз дополнял историю своей жизни – рассказ о мальчике из небогатой семьи, ставшем одним из самых успешных и влиятельных бизнесменов в мире, продолжается. Недавно вышло очередное дополненное переиздание книги. Ниже представленны 10 выбранных из нее фрагментов.

09.10.2012
Panasonic, он такой природный!

Расцветающие на солнце стиральные машинки и холодильники - не фантастика, а вполне обыденная реальность Panasonic.

08.10.2012
У нас новый продукт! Станцуем?

Как сообщить клиентам о выходе нового приложения от вашей компании? Можно устроить презентацию, разослать пресс-релизы и новости, сделать рекламу в конце концов. А можно всем офисом станцевать в стиле "робот".

08.10.2012
Первая в мире пивная digital-крышечка

Пиво Strongbow представило прототип первой в мире digital-крышечки от бутылки со встроенной RFID-меткой.

08.10.2012
Мужчины обходятся рекламодателям в Facebook дешевле, чем женщины

Такой вывод был сделан на основании данных, полученных при анализе около 65 млрд. рекламных показов объявлений и 20 млн. переходов по рекламным объявления за 12 месяцев.

08.10.2012
Mercedes поручил пользователям Twitter придумать новую рекламу

Руководство автоконцена Mercedes поручило разработку нового рекламного ролика пользователям Twitter. Как пишет The Drum, кампания, целью которой было внимания привлечение молодой аудитории к новым автомобилям "Мерседес" А-класса, прошла 6-7 октября.

05.10.2012
Vodafone открыл библиотеку в метро

«Заплати за меня» от «Киевстар» - звони за чужой счет

Для осуществления звонка за счет собеседника клиенту «Киевстар» необходимо сначала ввести префикс «016», а затем набрать номер в следующем формате: 380ХХХХХХХХХ. Например: 016380ХХХХХХХХХ вызов, где ХХХХХХХХХ - код и номер абонента, которому Вы звоните.

Абонент, которого вызывают с помощью услуги «Заплати за меня», получит звонок на свой мобильный телефон, а на экране высветится сообщение «Переадресация вызова». После приема вызова клиент услышит голосовое сообщение с предложением оплатить стоимость разговора за свой счет или же отклонить его.

Для принятия решения ему необходимо сделать следующее: Нажать кнопку «1» в случае согласия принять вызов и оплатить его стоимость со своего счета или нажать кнопку отказа в случае несогласия оплатить стоимость вызова. Вызываемый клиент платит за звонок только после того, как подтвердит такое свое решение, нажав кнопку «1».

Инициировать и принимать вызов с помощью новой услуги могут только клиенты «Киевстар». Услуга не предоставляется, если один из них находится в роуминге или у вызываемого абонента срабатывает переадресация. Клиент, которого вызывают, платит за звонок согласно своего