При запуске на компьютере приложения Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio из набора Office 2016 или Office 2013 может появиться такое сообщение об ошибке:
Прекращена работа программы Microsoft Excel.
Прекращена работа программы Microsoft Word.
Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
Прекращена работа программы Microsoft Visio.
Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
Прежде чем применять решения, предложенные в этой статье, обязательно убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления Office. Если после установки обновлений Office вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках "Прекращена работа", откройте вкладку Большинство приложений Office или Outlook и выполняйте указания по устранению неполадок в том порядке, в котором они указаны.
Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.
1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления
2. Отключение надстроек вручную
Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).
Если приложение Office не запускается в безопасном режиме
Если приложение Office запускается в безопасном режиме
Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .
В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например "Надстройки Word" или "Надстройки Excel", и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM .
OK .
Примечание:
Если приложение Office запускается
Если приложение Office не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM , повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.
Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
3. Восстановление Office
Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office .
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
4. Удаление и повторная установка Office
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
5. Несовместимые драйверы устройств
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
В Windows 10:
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране Параметры .
Нажмите кнопку .
Центр обновления Windows .
Нажмите Проверка обновлений .
В Windows 7:
Нажмите кнопку Пуск .
В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .
Проверка обновлений .
Установить .
веб-сайт изготовителя .
Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.
1. Создание нового профиля
Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook .
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
2. Отключение или удаление надстроек
Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" в Outlook. Чтобы быстро найти причину, запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Чтобы убедиться в том, что приложение Outlook запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Outlook (безопасный режим).
Если Outlook не запускается в безопасном режиме , проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.
Если Outlook запускается в безопасном режиме , поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.
Запустив Outlook безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .
В списке Управление найдите элемент "Надстройки Outlook" и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек Outlook, выберите элемент Надстройки COM .
Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .
Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.
Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).
Если Outlook запускается , то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.
Если Outlook не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Выполните процесс для обоих элементов в списке Управление : Надстройки Outlook и Надстройки COM . Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
3. Восстановление Office
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с Outlook. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
В Windows 10:
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры .
Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера .
В приложении "Параметры компьютера" выберите Центр обновления Windows .
Нажмите Проверка обновлений .
В Windows 7:
Нажмите кнопку Пуск .
В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .
В результатах поиска щелкните Проверка обновлений .
Если есть доступные обновления, нажмите Установить .
Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.
Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя .
Обратная связь
В последний раз мы обсуждали эту тему 30 ноября 2018 г. по вашим просьбам. Если эта статья оказалась для вас полезной (и особенно если нет), оставьте внизу отзыв, чтобы мы могли ее улучшить.
Проблемы с работой проводника возникают достаточно редко, но когда они появляются рядовому пользователю впору хвататься за голову.
Одной из ярких тому иллюстраций является автоматический перезапуск проводника, который характеризуется сообщением в виде «Прекращение работы программы «Проводник». Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки». После нажатия кнопки «Отмена» панель проводника появляется вновь или - в ряде случаев - попросту исчезает и работает только с помощью клавиши «WIN».
И сегодня мы поговорим о причинах возникновения данной ошибки и способах наиболее "безболезненного" ее устранения.
Почему проводник постоянно перезапускается: причины и решения
Итак, возможных причин перезапуска проводника достаточно много, вплоть до лишней запятой в имени файла.
Поэтому для удобства их восприятия и выбора способа решения проблемы, мы классифицируем все причины системного сбоя на 5 основных групп/видов:
- Повреждены системные файлы.
- Некорректно скачанные или повреждённые файлы на рабочем столе.
- Некорректно работающие приложения/расширения.
- Отсутствие или некорректная работа драйверов программного обеспечения.
- Результат деятельности вирусов.
Исходя из данной квалификации и следует выбирать оптимальный вариант решения проблемы.
Что делать при прекращении работы программы проводник на Windows 7 - вариант 1
По сути, любое необдуманное действие пользователя по удалению/ , установке программ и приложений и скачиванию/копированию файлов может привести к повреждению важных элементов операционной системы.
Поэтому для начала необходимо провести проверку/сканирование операционной системы на целостность. Сделать это можно следующим образом:
- Нажмите «Пуск» и в строке поиска введите «cmd.exe».
- Кликните правой кнопкой мышки по найденному файлу и выберите «Запустить от имени администратора».
- В открывшейся консоли командной строки введите и выполните (кнопка Enter) команду «sfc/scannow».
- Дождитесь завершения работы сканнера (процесс сканирования отображается в процентах) и перезагрузите компьютер.
Что делать, если зависает проводник - вариант 2
Ещё на уроках информатики в школе учат, что «Рабочий стол» - это не место, где нужно хранить скачанные файлы, рабочие документы или засорять его каким-либо другим способом.
Однако большинство пользователей данное правило игнорируют и сохраняют всё что попало в папки, размещенные на рабочем столе (или вообще не заботясь о системе, складируют все скачанное и сохранённое в рабочее пространство в том виде и расширении, в котором эти файлы были получены).
Подобные действия нередко приводят к рассматриваемой проблеме.
Например (на основе личного практического опыта) были зафиксированы случаи, когда причиной перезапуска проводника являлся один видеофайл, сохранённый на рабочий стол.
Как известно, видеофайлы в зависимости от выбора типа просмотра (плитка, эскиз и т.д.) отображаются по-разному, и операционная система, подстраиваясь под выбранный тип просмотра (например, эскиз), выбирает кадр, который и будет виден пользователю. При попытке удалить или перенести данный файл происходит перезапуск проводника, и так - до бесконечности.
Соответственно, для решения проблемы необходимо выяснить, имеются ли какие-либо файлы (скаченные, созданные, перенесённые или сохранённые) на рабочем столе или в системных папках. И если таковые присутствуют, то удалить их любым доступным способом (например, сторонним файловым менеджером).
Как устранить ошибку проводника - вариант 3
Любая запущенная и нестабильно работающая программа/процесс может вызвать озвученную проблему.
Поэтому необходимо проверить, не является ли перезапуск проводника следствием некорректно работающих сторонних приложений.
- Для начала, загрузите систему в безопасном режиме (нажав клавишу «F8» и выбрав «Безопасный режим») и протестируйте работу проводника: если проблемы не наблюдается, то снова перезагрузите систему и зайдите в обычном режиме.
- Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и введите и выполните «msconfig».
- Далее откроется окно «Конфигурация системы», в котором зайдите на вкладку «Службы».
- Установите галочку «Не отображать службы Майкрософт».
- Используя сортировку «Работает/Остановлена», определите, какие несистемные службы в настоящей момент активны.
- Отключите все активные службы с помощью «ОК» и подтвердите перезагрузку компьютера.
Если после выполнения данных действий проводник стал работать стабильно, то причина проблемы кроется в одной или нескольких отключенных службах.
Для проверки этого используйте метод перебора: постепенно включайте по одной или несколько служб и проверяйте работу проводника.
Когда проблемные службы будут выявлены, удалите их, используя данные о местонахождении источника.
Как исправить проблемы с проводником - вариант 4
Проверка на должна проводиться на регулярной основе и без появления каких-либо ошибок, поскольку это важное профилактическое средство от большинства проблем.
На практике хорошо себя показала программа «DriverPack Solution»: она максимальна проста в использовании и содержит огромный архив наиболее актуальных и проверенных драйверов практически для каждого современного комплектующего.
Как вернуть проводник в панель задач windows 7 - вариант 5
Как и предыдущий вариант, данная причина носит обобщённый характер.
Провести комплексное сканирование операционной системы на наличие вирусной активности можно любым удобным программным обеспечением.
Заключение
В заключение стоит отметить, что ключевым фактором успешного выявления причины перезапуска проводника является определение времени начала возникновения проблемы и осуществленных в этот действий.
Альтернативным вариантом устранения ошибки (при успешном определении временного интервала) является банальное восстановление (откат) системы до даты, когда данная проблема не наблюдалась.
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…» , которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows . Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
- Вызовите системную утилиту «Выполнить» , зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R» . Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК» .
- Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3 » данной статьи.
- Перейдите в меню «Файл» .
- Откройте раздел «Параметры» .
- В появившемся окне выберите пункт «Надстройки»
, а затем в выпадающем меню «Управление»
выберите «Надстройки Word»
и нажмите по кнопке «Перейти»
.
В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.
- Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти» .
- Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК» .
- Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
- В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Бывают моменты когда во время работы на своем персональном компьютере перед пользователем появляется неизвестно сообщение «прекращена работа программы bsvcprocessor». Что это? И как решить данную проблему?
Для ее решения нужно сделать следующие шаги.
Для начала нам нужно запустить «Диспечер устройства». Сделать это можно нажав любую из комбинаций «Ctrl + Alt + Delete» или «Ctrl + Shift + Esc», или выбрать свойства «Моего компьютера» и в нем выбрать ссылку «Диспечер устройств».
В нем нам нужно остановить одну задачу, а именно BingSvc.exe которая и стала причиной появления данного сообщения.
Следующим шагом переходим на наш системный диск, где установлен наша операционная система Windows, и выбираем папку с пользователями (Users), в ней выбираете своего пользователя (к примеру Admin или Игорь) и в ней папку AppData, а в ней Local, далее Microsoft в которой находится BingSvc, последнюю нам нужно просто удалить.
Чаще всего bsvcprocessor - это одна из составляющих программы Bing bar, который может установиться вместе с DirectX, Skype и другими приложениями от Microsoft. Иногда это может быть связано с вирусами. Соответственно, и решить эту проблему можно по-разному. Рассмотрим на примере Windows 10.
Способ 1: Удаление программы через «Панель управления»
Вне зависимости от того, нужен BingBar или нет, его нужно удалить. Если он всё-таки необходим для работы, позднее его можно установить заново. Самый простой удаления - сделать это через «Панель управления».
В Windows 10 «Панель управления» можно открыть через рабочий стол. Для этого нужно открыть проводник и всё время переходить на каталог выше. В конце концов, откроется содержимое рабочего стола, останется только выбрать нужный пункт и сделать двойной клик.
Среди представленных пунктов можно сразу же выбрать «Удаление программ».
Панель управления_удаление программ
Чтобы удалить Bingbar, на него нужно нажать и кликнуть на кнопке «Удалить».
Способ 2: Удаление папки BingBar
Бывает и так, что Bing Bar в системе не установлен, а значит, его нельзя удалить через «Панель управления». Тогда можно попробовать удалить папку BingBar.
Чтобы найти, где лежит нужная папка, можно открыть Проводник, перейти в строку адреса и написать следующую строчку:
%localappdata%microsoft
Когда Проводник откроет нам нужный каталог, необходимо найти папку BingBar и удалить её.
Способ 3: Проверка на вирусы
Поскольку BingBar - это программный продукт Microsoft, к нему должно быть больше доверия. Компьютерные вирусы нередко маскируются под системные утилиты, чтобы их было сложнее обнаружить невооружённым глазом. Для проверки на вирусы можно использовать бесплатную утилиту Kaspersky Virus Removal Tool.
Выполнять проверку на вирусы лучше всего в безопасном режиме. Для этого нужно открыть «Параметры Windows» и выбрать раздел «Обновление и безопасность».
Здесь нужно найти пункт «Восстановление» и открыв его, нажать на кнопку «Перезагрузить сейчас»
После этого нужно будет выбрать следующие пункты:
"Поиск и устранение неисправностей" >>> "Дополнительные параметры" >>> "Параметры загрузки"
Пройдя все пункты, нужно нажать на кнопку «Перезагрузить».
Во время загрузки Windows предложит выбрать, что нужно сделать. Всего вариантов для перехода в безопасный режим три. Для проверки на вирусы подходит любой, поэтому можно нажать F4, F5 или F6, чтобы активировать безопасный режим.
Безопасный режим-выбор параметров загрузки
Когда всё загрузится, можно открыть утилиту Лаборатории Касперского, нажать на кнопку «Начать проверку» и отметить все пункты для проверки.
Проверка на вирусы может занять продолжительное время, и это зависит от количества файлов и ресурсов компьютера.
Во время запуска клиента Steam некоторые пользователи встречаются с ошибкой «Прекращена работа программы gldriverquery.exe». Как правило, с данной проблемой вынуждены иметь дело владельцы видеокарт с графическими чипами от компании AMD, тем не менее с недавнего времени на нее начали жаловаться также и пользователи чипов от nVidia тысячной серии.
Как уже можно было догадаться, зачастую ошибка gldriverquery.exe возникает по причине сбоящего драйвера для графического ускорителя. Однако, порой, данная ошибка может появляться из-за проблем с файлами клиента Steam или по причине отсутствия в операционной системе определенных библиотек. Так или иначе давайте посмотрим, как можно избавиться от ошибки с gldriverquery.exe.
«Прекращена работа программы gldriverquery.exe»: как исправить ошибку
Метод №1 Применение прав Администратора
Самая первая рекомендация по решению этой ошибки — попробуйте запустить клиент Steam от имени Администратора. Да, от этой проблемы можно избавиться таким вот элементарным методом. По крайней мере, так утверждают многие пользователи, которые смогли обойти ошибку с gldriverquery.exe.
Чтобы сделать это, вам нужно следовать следующим шагам:
- перейдите в папку Steam с исполнительным файлом Steam.exe;
- нажмите на этот файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени Администратора».
Вот, собственно, и все, что вам требовалось сделать. Если такое решение сработало, то мы рекомендуем вам зайти в свойства этого файла и выставить постоянное его исполнение от имени Администратора.
Метод №2 Удаление beta-файлов
Ошибка «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» может возникать по причине использования файлов обновлений клиента, находящихся в фазе бета-тестирования. Получить к ним доступ, как правило, можно через запись в участии программы по тестированию бета-версии Steam через сам клиент. Вам нужно избавиться от этих файлов, а затем снова попробовать запустить Steam.
Итак, вам потребуется сделать следующее:
- откройте папку с установленным Steam;
- перейдите в папку package;
- найдите в ней файлы с упоминанием «beta» в названии и удалите их;
Как только избавитесь от файлов, запустите Steam еще раз — ошибка с gldriverquery.exe могла быть разрешена. Тем не менее, конечно, такой исход вас ждет, если у вас действительно возникла проблема с beta-файлами.
Метод №3 Обновление драйвера графического ускорителя
Как мы говорили в самом начала данного материала, ошибка «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» зачастую возникает по вине драйвера для видеокарты, который, по какой-то причине, начал сбоить при запуске графической оболочки Steam. Однако, решить все можно просто — обновить драйвер для видеокарты.
Перейдите на официальный сайт производителя графического чипа, например, nVidia, AMD или Intel, загрузите из нужного раздела драйвер и произведите обновление. Как только драйвер будет обновлен до последней доступной версии, попробуйте запустить клиент Steam и убедитесь, что ошибка с gldriverquery.exe была устранена.
Метод №4 Установка Microsoft Visual Studio C++ 2015
Еще одна причина появления ошибки «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» — это отсутствие в вашей операционной системе одной из библиотеки Microsoft Visual Studio C++ 2015. Проверить это крайне просто: нажмите на кнопку «Показать подробности проблемы» и взгляните на строчку «Имя модуля с ошибкой». Многие пользователи утверждают, что в этой строчке у них отображается библиотека vcruntime140, которая входит в состав распространяемого пакета библиотек Microsoft Visual Studio C++ 2015.
Все, что вам нужно сделать — это загрузить к себе на компьютер пакет этих библиотек и произвести их установку. Вот ссылка на различные версии библиотек:
Проведите установку и попробуйте снова запустить Steam. Если в строчке с именем модуля была указана библиотека vcruntime140 — ошибка с gldriverquery.exe устранена.
Метод №5 Переустановка клиента Steam
Что же, если ничего не помогло — переустановите клиент Steam. Это единственное решение, которое осталось у нас для вас. Возможно, файлы клиента были случайно повреждены, вследствие чего тот и стал вылетать с ошибкой «Прекращена работа программы gldriverquery.exe». Разумеется, если у вас в распоряжении довольно большая коллекция установленных игр, то мы рекомендуем вам заняться их резервной копией, чтобы в будущем не тратить время на повторную загрузку.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter