Один из наиболее частых вопросов, который возникает у пользователей телефонов: «Почему на телефон не приходят СМС?» Из-за чего такое случается, сразу сказать трудно, ведь причин может быть несколько, начиная с неправильных настроек сообщений и заканчивая аппаратной поломкой. В сегодняшней статье мы расскажем о наиболее популярных проблемах, из-за которых СМС перестают приходить на телефон, а также рассмотрим способы устранения возможных неполадок.
Заполнение памяти
Первая и самая распространенная причина, почему СМС не приходят на телефон - заполнение внутренней памяти устройства. И хотя современные гаджеты имеют достаточный объем памяти, рано или поздно она все же заполняется, и сообщения попросту перестают поступать. Особенно часто данная проблема встречается на старых моделях телефонов и на современных ультрабюджетных.
Многие уверены, что если подключить карту памяти к аппарату, то проблема исчезнет, но это не так. Сообщения никогда не используют внешние накопители и сохраняются только в память телефона. Исправить проблему на самом деле довольно просто - нужно очистить внутреннюю память от всего лишнего мусора. Сделать это можно самостоятельно, удалив все старые ненужные сообщения, журналы вызовов и приложения, установленные на внутреннюю память. Но лучше всего воспользоваться каким-нибудь специальным приложением для более глубокой очистки, например SD-Maid или CCleaner Mobile.
Неправильные настройки
Следующая причина, почему СМС не приходят на телефон - неправильные настройки или сброс настроек сообщений. Как правило, при подключении СИМ-карты к телефону все параметры для сообщений устанавливаются сразу, но бывает и такое, что они «слетают» в результате программного сбоя или по вине пользователя. Определить проблему порой бывает очень трудно, ведь мало кто вообще задумывается о том, что настройки могут быть сброшены. Пожалуй, это одна из самых коварных причин, по которой СМС не приходят на телефон.
Что делать с данной неисправностью? Тут такой порядок действий. Для начала необходимо зайти на сайт оператора сотовой связи, которому принадлежит симка. Теперь следует найти на сайте номер СМС-центра. Как правило, такая информация дается только в личном кабинете пользователя, так что придется зарегистрироваться. Когда заветный номер будет получен, его необходимо будет ввести в телефон. Для этого нужно зайти в приложение СМС и открыть его настройки. Там должен быть пункт «SMS-центр». Необходимо зайти в него и ввести номер в соответствующее поле.
Режим полета
Еще одна известная причина, почему СМС не приходят на телефон - включенный режим полета. Многие пользователи любят использовать его для того, чтобы какое-то время побыть в тишине, без всяких звонков и т. д. К сожалению, отключить данный режим по прошествии определенного времени большинство забывает, из-за чего к ним и далее не поступают ни звонки, ни сообщения, ни прочие оповещения.
К счастью, исправляется проблема просто - всего-то нужно отключить режим полета. Сделать это можно либо из настроек телефона, либо через статус-бар, либо же через меню выключения, которое появляется при зажатии кнопки питания.
Сим-карта или лоток
Нередко проблемой, по которой СМС не приходят на телефон, становится сим-карта или лоток для нее. Да, такое тоже случается, и, увы, причины поломки симки зачастую остаются неизвестны. Как один из вариантов - брак при производстве.
Помимо самой сим-карты, также может выходить из строя и лоток для нее. Контакты в разъеме частенько обламываются, окисляются из-за попадания влаги или же просто выходят из строя по причине перегорания или все того же брака.
Решить проблему с неисправной симкой можно только при помощи замены самой карточки. Что же касается лотка, то тут несколько вариантов. Если речь идет об окислении контактов, то их всегда можно почистить при помощи ватной палочки и соды. Если же обломан один из контактов или лоток неисправен, то тут поможет только замена на новый.
Пользователи нередко жалуются на то, что СМС-сообщения не приходят на телефон. Примечательно, что проблема в большинстве случаев никак не зависит от оператора сотовой связи, будь это МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и т.д. Вопрос: почему это происходит и что делать? Скажем сразу — в абсолютном большинстве случаев неполадка находится на стороне пользователя, а значит, ему и нужно искать решение. Мы в этом поможем.
Включение и выключение режима полета
Для начала попробуйте включить режим полета, который отключает передачу сигнала. Для этого проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы открыть панель быстрого доступа. Найдите иконку «Режим полета» и нажмите на нее.
Связь будет отключена, в том числе и Wi-Fi. Подождите 5-10 секунд и отключите режим полета, тапнув все по той же иконке.
Перезагрузка устройства
Нажмите и удерживайте клавишу Power 1-2 секунды.
Появится меню. Выберите «Перезапуск» или «Перезагрузка».
Дождитесь перезагрузки смартфона и проверьте, приходят ли СМС.
Отключите режим «Не беспокоить»
В более свежих версия Android появился режим «Не беспокоить», в котором уведомления могут не отражаться вовсе и многие, кстати, недолюбливают этот режим, считая его неудобным.
Отображается включенный режим по-разному, может быть, например, вот такой значок:
Опускаете шторку и находите иконку, отображенную в статус-баре. Нажимаете для отключения режима.
Режим «Не беспокоить» был отключен.
Изменение номера SMS-центра
Посмотрите, верно ли указан номер СМС-центра, без которого сообщения не будут ни доставляться, ни отправляться.
На всех смартфонах инструкция по просмотру и изменению данного номера сильно различается. Мы покажем пример на смартфоне Samsung.
Откройте «Сообщения».
Нажмите на три точки в правом верхнем углу, затем, когда появится меню, выберите «Настройки».
Здесь — SMS.
Номер центра ввода перед вами.
Если тапнуть по нему, можно будет изменить.
Убедитесь, что номер корректен для вашего сотового оператора связи.
Удалите номер из черного списка
Если номер, с которого не приходят СМС, добавлен в черный список, его нужно оттуда удалить. Пример покажем на смартфоне Samsung.
Зайдите в приложение «Телефон».
Нажмите на три точки в верхней части окна, затем — «Настройки».
Выберите «Блокировка номеров».
Найдите нужный номер и удалите его из списка, тапнув по иконке напротив номера.
Номер был удален из черного списка.
Выньте лоток с сим-картой
Для сим-карт на большинстве современных смартфонов используется лоток. Выньте его и вставьте вновь.
Иногда лоток имеет два слота, что сути не меняет.
Если слот находится под батареей, просто выньте сим-карту и вставьте обратно.
Удалите стороннее приложение для СМС
Если на вашем смартфоне установлено стороннее приложение для получения/отправки СМС, рекомендуется его удалить. В то же время некоторым пользователям, наоборот, помогла установка стороннего приложения для работы с SMS-сообщениями из того же Play Market.
Замените сим-карту
Один из вариантов — замены сим-карты. Так происходит редко, но сим-карта и в самом деле может не принимать/отправлять СМС-сообщения, при этом со звонками проблем нет. Замена осуществляется в офисе вашего оператора связи.
Сброс данных
Последнее, к чему стоит обращаться, это сброс данных, то есть «обнуление» устройства. В этом случае все данные будут удалены, поэтому не забудьте сделать бекап.
Сбрасывать данные нужно только в том случае, если вы уверены, что проблема имеет софтовый характер и все остальное тут не при чем.
Если Android не отправляет СМС, и вам не приходят уведомления о новом сообщении, то пользоваться смартфоном становится неудобно. Искать причину сбоя следует в работе SIM-карты, самого телефона и его прошивки. Обо всем по порядку.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Проблемы с приемом SMS на Android
Первый совет при возникновении любых неполадок — перезагрузка устройства. Если после перезапуска Андроида сообщения всё равно не приходят, проверьте настройки SMS-центра.
- Откройте приложение «Сообщения» на Android.
- Нажмите на кнопку в виде трех точек, чтобы вызвать меню. Выберите пункт «Настройки».
- В разделе «Настройки SIM-карты», «Дополнительно» или «SMS» (название зависит от производителя телефона) посмотрите номер сервисного центра для SMS. У каждого оператора он свой, вам необходимо узнать, какой номер предоставляет ваш.
В настройках SMS также можно включить , если сообщения приходят без звука, или выбрать другую службу.
Есть вариант, что . Все зависит от настройки вашего фильтра СМС сообщений.
Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.
Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:
- Откройте приложение для набора номера.
- Наберите *#*#4636#*#*.
- В меню тестирования зайдите в раздел «Информация о телефоне».
- Найдите пункт «SMSC» и нажмите «Обновить».
Увеличить Если с настройками все в порядке, то обратите внимание на состояние памяти телефона и работу SIM-карты. Если память заполнена, то новые сообщения могут не сохраняться на телефоне. Чтобы устранить неполадку, достаточно удалить лишние диалоги. Кроме того, следует проверить черный список.
Если на Android Pay не приходит одноразовый SMS-пароль, то убедитесь что вы используете номер телефона, который указали в банке. Затем попробуйте повторно запросить пароль.
Бывают случаи, что смска приходит с опозданием в час и более. Это уже не зависит от вас или вашего телефона.
Если сообщения не приходят только от конкретных абонентов, то велика вероятность, что они просто заблокированы в настройках. В зависимости от производителя смартфона, названия пунктов могут отличаться.
- Откройте приложение «Телефон».
- Перейдите в настройки.
- Посмотрите, какие телефоны добавлены в раздел «Блокировка номеров».
Увеличить Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.
Когда не получается отправить SMS на Android
Мы не будем рассматривать такие причины, как нехватка средств на балансе или неправильно набранный номер — с ними можно справиться без дополнительных инструкций.
Если Android не отправляет сообщения, то первым делом следует перезагрузить устройство, а затем проверить настройки SMS-центра. Убедитесь, что номер указан правильно, или попробуйте установить другую службу для работы с СМС - например, Handcent Next SMS.
Появляется надпись «Сообщение не отправлено»
Можно также попробовать стереть данные и очистить кэш встроенной службы SMS/MMS.
- Откройте настройки, перейдите в раздел «Приложения».
- На вкладке «Все» найдите приложение «SMS/MMS».
- Нажмите «Стереть данные», а затем — «Очистить кэш».
Увеличить Если проблемы появились после прошивки устройства, то решением может стать сброс настроек или перепрошивка. Особенно актуально это в случае использования различных сборок Android. Используйте официальные прошивки или ищите проверенные кастомные сборки, где точно включены все необходимые службы для работы SMS.
Если это не помогает, обратитесь к оператору сотовой связи. Возможно, вам придется заменить SIM-карту с сохранением номера.
Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.
Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.
В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.
Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.
Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»
Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить» . Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.
Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.
Способ 3: Удаление номера из чёрного списка
В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.
После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.
Способ 4: Изменение номера SMS-центра
Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:
Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.
Способ 5: Удаление стороннего приложения
В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.
Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.
Способ 6: Замена SIM-карты
Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.
Способ 7: Сброс к заводским настройкам
Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.
Заключение
Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.
Причинами возникновения проблемы с смс могут быть программные ошибки, заполнение памяти, глюки ОС и сбои со стороны оператора сотовой связи. Самое худшее, что может произойти — это аппаратная неисправность радиомодуля, при которой телефон вовсе не сможет видеть сотовую связь. Мы рассмотрим основные причины, по которым не приходят смс на телефон Андроид, а также способы их решения.
Не смотря на то, что у современных мобильников десятки Гб памяти, в один момент ее может не хватить даже для смс-ки. Музыка, фотографии, кеш приложений и бразуеров, все это регулярно заполняет место на внутреннем накопителе. Если не пользоваться специальными утилитами по очистке мусора и не проводить удаление ненужных файлов самому, память телефона забивается до полной. Как итог — появляются лаги в работе системы и не доходят даже смс уведомления.
Очистка внутренней памяти
Решение проблемы
Нехватка памяти — это довольно редкая причина, по которой на телефоне перестают приходить смс-ки. Тем не менее, если это произошло, то исправить ситуацию довольно просто. Достаточно войти в список сообщений и удалить оттуда несколько текстовых переписок. Также рекомендуем поставить бесплатную утилиту Clean master и провести очистку внутренней памяти мобильника от мусора.
Посмотреть, как работать с программой Clean master можно из обучающего видеоролика, представленного ниже.
Перегруженность оператора сотовой связи
В некоторые дни, особенно в крупные праздники (Новый Год, Пасха и т.д.) нагрузка на мобильные операторы возрастает. Связано это с существенным увеличением количества смс сообщений, которые пользователи пересылают своим друзьям, родным и близким. В таких ситуациях, также может возникнуть ситуация, когда перестали приходить смс-ки на телефон.
Решение проблемы
Поскольку в данном случае причиной служит загруженность сотового оператора, то от пользователя практически ничего не зависит. Остается ждать, пока степень загруженности мобильных сетей начнет падать и смс-уведомления начнут стабильно доходить до адресата. Но помочь улучшить качество приема сигнала можно довольно простым способом, используя возможности ОС мобильника. Для этого понадобится сделать следующее:
- Перейти в меню системных настроек.
- Выбрать пункт «в самолете».
- Дождаться, пока Андроид полностью отключиться от мобильных сетей.
- Включить пункт «в самолете» заново.
После выполнения приведенных действий, произойдет повторное соединение с оператором сотовой сети. Но на этот раз с ближайшей вышкой, что обеспечит более высокий уровень приема сигнала. Для надежности эффекта можно также перезагрузить мобильное устройство.
Включен спам или требуется очистка данных приложения
Одной из наиболее распространенных причин, по которой не работает смс-рассылка в телефоне, является включенная блокировка. В результате этого, оператор отправляет сообщение на ваш мобильник, но его операционная система их блокирует, защищаясь от спама.
Отключение режима блокировки
В результате пользователь может наблюдать на экране высокий уровень приема сигнала, но безуспешно ожидать поступления смс-уведомлений.
Решение проблемы
Для решения этой проблемы потребуется выполнить такие действия:
- Открыть меню системных настроек.
- Отключить режим блокировки.
- Перейти во вкладку «диспетчер приложений», где найти «сообщения».
- Вызвав контекстное меню длинным нажатием, провести очистку данных.
Очистка данных приложения «сообщения»
После этого желательно также отключить спам. Для этого также, через диспетчер задач, откройте «сообщения» и уберите галочку напротив пункта «Настройки спама». Теперь можно перезагружать смартфон и радоваться поступлению смс-ок.
Отключение настроек спама
Нерабочая симка или сломан сам телефон
Сим-карта, вставляемая в телефон, представляет собой чип, который принимаем сигнал от оператора сотовой связи. При длительной эксплуатации, он может выходить из строя, тем самым частично или полностью оставляя абонента без связи. В таком случае, на телефон также не будут приходить смс-ки.
Аппаратная неисправность мобильника, в результате которой на Андроид перестали приходить сообщения — это поломка радиомодуля. Такое бывает, когда телефон падает об твердую поверхность либо в его корпус попадает влага. Возможны также варианты с использованием «не родного» зарядного устройства, в результате чего происходит короткое замыкание.
Решение проблемы
Проблемную симку нужно проверить на другом телефоне, параллельно почистив контакты разъема, в который она вставляется. Если и в другом мобильнике также наблюдаются проблемы с поступлением смс-ок на Андроид, то стоит обратиться в центр работы с клиентами вашего оператора. Они могут заменить неисправную сим-карту, сохранив при этом ваш номер мобильного телефона.
Если вставив симку в другой телефон проблема устранилась, то придется обращаться в сервисный центр для ремонта мобильника. В данном случае, скорее всего, понадобится замена радиомодулей и вспомогательных к нему деталей.